Cambios y Devoluciones

⚠️Válido para compras antes del 16 de marzo de 2024. Papaya Bragas decide tomarse una pausa y realiza un OutLet masivo de sus productos, por lo que entre el 16 y el 31 de marzo de 2024, no hay derecho a cambios ni devoluciones. ⚠️

CAMBIO DE TALLA*

Si te equivocaste al escoger la talla de tu producto, ¡no te preocupes! Puedes solicitar el cambio, dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de tu compra.

Para solicitar el cambio de talla:
El o los productos deben contar con todos sus embalajes originales y completos, sin daños en las cajas o gráficas de éstas, no deben haber sido usados y se deben encontrar en perfecto estado.

Escríbenos a hola@papayabragas.com, indicando tu número de pedido y solicitando el cambio de talla del o los respectivos productos, indicando la nueva talla solicitada. Te confirmaremos tu solicitud enviando un código de seguimiento luego de confirmar la existencia del modelo en la talla solicitada. En caso de no estar disponible, puedes optar por la devolución del valor del producto o elegir otro modelo (si su valor es distinto, deberás pagar o te reembolsaremos la diferencia). 

Envíanos el o los productos*, con el código de seguimiento recibido previamente, en su envoltorio original. Cuando recibamos tu pedido, y hayamos corroborado que está en perfectas condiciones, te enviaremos un correo de confirmación y te enviaremos el nuevo producto dentro de 10 días hábiles.

*Los gastos de envío corren por tu cuenta.

DERECHO A RETRACTO*

Si te arrepientes de tu compra, puedes devolver el o los productos dentro de los 10 días siguientes a su recepción y te devolveremos su valor*.

Para hacer efectiva la devolución:

El o los productos deben contar con todos sus embalajes originales y completos, sin daños en las cajas o gráficas de éstas, no deben haber sido usados y se deben encontrar en perfecto estado. Escríbenos a hola@papayabragas.com, indicando tu número de pedido y solicitando la devolución de el o los respectivos productos. Te confirmaremos tu solicitud enviando un código de seguimiento.  

Envíanos el o los productos, con el código de seguimiento recibido previamente, en su envoltorio original. Cuando recibamos tu pedido, y hayamos corroborado que está en perfectas condiciones, te enviaremos un correo de confirmación y haremos el reembolso a tu medio de pago**.

*En caso de realizar una devolución por retracto de la compra, sólo se devolverá el valor del o los productos devueltos y no el despacho.

**Mercado Pago rembolsará el dinero automáticamente, sin embargo puede que la devolución se vea reflejada en tu cuenta con posterioridad dependiendo de tu banco y tu medio de pago.